Martin Hofer – Feramic AG
Q-Linked: Warum hatten Sie sich für eine Zertifizierung nach der ISO 9001 entschieden?
Martin Hofer: Wir sahen in der Zertifizierung eine Möglichkeit, die hohen Prozess-Standards, die wir bereits hatten, systematisch abzubilden und zu pflegen. Zudem wollten wir unser Qualitätsmanagementsystem durch eine offizielle Stelle bestätigen lassen. Unsere Kunden und Partner können uns somit vertrauen, dass wir nach hohen Standards arbeiten.
Q-Linked: Was war der ausschlaggebende Grund, warum Sie sich für eine Zusammenarbeit mit der Q-Linked AG entschieden hatten?
Martin Hofer: Aufgrund mehrerer Empfehlungen aus unserem Umfeld haben wir uns für die Zusammenarbeit mit Q-Linked entschieden.
Q-Linked: Wie messen Sie den finanziellen Wert, der Ihnen die Zertifizierung bietet und zu welchem Ergebnis kommen Sie dabei?
Martin Hofer: Die Kosten für die Zertifizierung sind nicht zu vernachlässigen. Noch grösser ist aber der Zeitaufwand, welcher für den Aufbau der Dokumente benötigt wird. Das ist definitiv nicht zu unterschätzen. Das nächste Mal würden wir uns deshalb für das Paket „Advanced“ der Q-Linked AG entscheiden. Die Kosten der Zertifizierung können aus meiner Sicht nicht bewertet werden. Eine Zertifizierung strebt man aus Überzeugung an.
Q-Linked: Was war als CEO Ihr erster Berührungspunkt mit Qualitätsmanagement und wie war ihr damaliger Blick auf QM ganz allgemein?
Martin Hofer: In meiner früheren Tätigkeit als Projektleiter von mittleren bis grossen Entwicklungsprojekten, habe ich bereits nach ISO 9001 Standards gearbeitet und in etlichen Audits mitgewirkt. Die Systematik hat mir geholfen alle Projekte immer nach den gleichen Standards anzugehen und somit eine sich stetig verbessernde Qualität in den vielseitigen Projekten sicherzustellen.
Q-Linked: Würden Sie, mit dem Wissen von heute, nochmals die Zertifizierung anstreben?
Martin Hofer: Ja natürlich würde ich die Zertifizierung erneut anstreben. Mit dem Wissen von heute würde es auch einfacher und schneller von der Hand gehen. Wir haben nun einfach mehr Zeit für die effektive Arbeit, da wir uns auf das Managementsystem verlassen können. Viele Fragen sind geklärt und die Antworten festgehalten. Somit müssen wir uns nicht bei jedem Qualitätsthema erneut Gedanken machen wie wir das lösen wollen.
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