Tag Archives: Managementsystem

Vorletzte Woche durfte ich am PR Seminar der Ferris Bühler Communications GmbH in Baden teilnehmen. Der Chef himself referierte zum Thema PR- und Medienarbeit. Ich wurde hellhörig, als er zwecks Demonstration einer gelungenen PR-Kampagne ins System seiner Unternehmung einstieg mit den Worten: «Ich hoffe, ich finde die entsprechenden Dateien, ich war selbst nicht an dieser […]

Eins ist sicher: Wir sind nicht wie andere Beratungsunternehmen. Das wird uns in Akquisengesprächen immer wieder bewusst und das hören wir auch stets von unseren Kunden. Unser modernes Verständnis von Qualitätsmanagement, unser Streben nach Reduktion der Komplexität, unser Ansatz die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden in die Normanforderungen zu übersetzen und nicht umgekehrt und unser breites […]

Liebe – weibliche und männliche – Inhaber, Verwaltungsräte, Geschäftsführer, Führungskräfte Jetzt mal ganz ehrlich, sind Sie zufrieden mit Ihrem Qualitätsmanagement? Zahlen sich die Investitionen aus? Ist der ROI (Return on Investment) für Sie zufriedenstellend? Falls Sie eine dieser Fragen mit «nein» beantworten müssen, dann muss ich Ihnen als Inhaber, Geschäftsführer und Präsidet des Verwaltungsrats hier […]

Um die von den Normen für Managementsysteme verlangten internen Audits durchzuführen, nehmen unsere Kunden gerne unsere Dienstleistung «Audit» in Anspruch. Die internen Audits durch einen externen Berater durchführen zu lassen, hat entscheidende Vorteile. Der Kunde: erhält eine externe Sicht auf die bestehenden Prozesse und Arbeitsabläufe, um Optimierungspotenziale zu erkennen und Festgefahrenes kritisch zu hinterfragen muss […]

Für die Q-Linked AG war das Geschäftsjahr 2018 sehr erfolgreich. Dies haben wir in erster Linie unseren treuen und unseren neuen Kunden zu verdanken. Eine hohe Kundenzufriedenheit ist unser zentrales Anliegen. Wir richten all unsere Ideen, Dienstleistungen und Anstrengungen nach den Bedürfnissen unserer Kunden. Dank dieser Kundenorientierung pflegen wir langjährige Partnerschaften, die uns eine stabile […]

Die Wagner Brandschutz AG in Wetzikon erteilte uns den Auftrag, so schnell wie möglich ein Managementsystem aufzubauen und es zur Zertifizierungsreife zu bringen. An sich nichts Aussergewöhnliches. Nur war hier die Herausforderung, dass die Mitarbeitenden der Wagner Brandschutz AG so stark vom Tagesgeschäft absorbiert waren, dass sie nur sehr wenig Zeit investieren konnten, um am […]

Fast immer wollen die Kunden als erstes wissen, was eine Zertifizierung kostet. In einem weiteren Gespräch zwischen Loïc Mesqui und dem Q-Enthusiasten Florian Frankl wurde diese Frage für einmal umgedreht: Was kostet denn keine Zertifizierung? Kann das überhaupt beziffert werden? Was bringt einem Unternehmen eigentlich eine Zertifizierung? Lohnt es sich für ein Unternehmen, Geld in […]

«Design Thinking» wird heutzutage im Vokabular innovativer Unternehmungen gross geschrieben. Der Web-Giganten, der seine internationale Strategie überdenken will, aber auch das Startup, das einen Roboter entwickelt, der asthmatischen Kindern helfen soll – alle möchten sich dieses Ansatzes zur Lösung von Problemen und zur Entwicklung neuer Ideen bedienen. Wie aber kann diese Methode genutzt und in […]

Um unsere unterschiedlichen Kunden aus zahlreichen Branchen und allen Regionen der Schweiz fachlich und methodisch professionell begleiten zu können, müssen wir ihre Bedürfnisse und Anforderungen begreifen. Nun sind diese Bedürfnisse aber natürlich sehr unterschiedlich. Bei einer kleinen Unternehmung wie HellerTec GmbH im Zürcher Unterland sind die Anforderungen anders als bei einer grossen Unternehmung wie AZ […]

Es gibt zahlreiche Gründe und Motivationen, eine Unternehmung zertifizieren zu lassen. Oftmals sind es die Kunden, die ein ISO 9001 Zertifikat verlangen, weil sich damit die Lieferanten auf einfache Weise qualifizieren lassen. Eine weitere Motivation ist die Abgrenzung gegenüber der Konkurrenten. Egal welche Motivation, eine ISO 9001 Zertifizierung bringt jeder Unternehmung auf jeden Fall erhebliche […]

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