Vorletzte Woche durfte ich am PR Seminar der Ferris Bühler Communications GmbH in Baden teilnehmen. Der Chef himself referierte zum Thema PR- und Medienarbeit. Ich wurde hellhörig, als er zwecks Demonstration einer gelungenen PR-Kampagne ins System seiner Unternehmung einstieg mit den Worten: «Ich hoffe, ich finde die entsprechenden Dateien, ich war selbst nicht an dieser […]

Die von Loïc Mesqui als Vorstandsmitglied der Sektion Zürich organisierte SAQ-Veranstaltung am 25.9.2019 in Zürich widmete sich dem Thema «Evaluierung und Implementierung einer QM-Software». Entlang eines praktischen Beispiels wurde den zahlreichen Besuchern ein vertiefter Einblick in die systematische Evaluierung einer QM-Software ermöglicht. Eine kurze Umfrage bei den Teilnehmenden brachte das wenig überraschende Ergebnis: Knapp die […]

Eins ist sicher: Wir sind nicht wie andere Beratungsunternehmen. Das wird uns in Akquisengesprächen immer wieder bewusst und das hören wir auch stets von unseren Kunden. Unser modernes Verständnis von Qualitätsmanagement, unser Streben nach Reduktion der Komplexität, unser Ansatz die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden in die Normanforderungen zu übersetzen und nicht umgekehrt und unser breites […]

Das kürzlich von der zuständigen Fachgruppe der SAQ durchgeführte Seminar richtete sich explizit an Zulieferer und Dienstleister von Medizinprodukteherstellern. Die neue europäische Medizinprodukteverordnung (MDR) ist eine Herausforderung für den gesamten Medizinproduktemarkt. Von dieser neuen Regelung sind nicht nur die Hersteller betroffen, sondern die gesamte Lieferkette. Im SAQ Seminar wurden vier Themen vertieft betrachtet, welche die […]

Von Beginn an steckten wir unsere Energie in die Entwicklung einfacher aber effizienter Lösungen für unsere Kunden, die deren Erfolge in allen normrelevanten Geschäftsprozessen nachhaltig positiv beeinflussen. Die von uns entwickelten, massgeschneiderten Lösungen funktionieren papierlos und tragen somit auch der Nachhaltigkeit in diesem Sinne Rechnung. Nachhaltigkeit ist der Q-Linked AG nämlich auch global gesehen ein […]

Liebe – weibliche und männliche – Inhaber, Verwaltungsräte, Geschäftsführer, Führungskräfte Jetzt mal ganz ehrlich, sind Sie zufrieden mit Ihrem Qualitätsmanagement? Zahlen sich die Investitionen aus? Ist der ROI (Return on Investment) für Sie zufriedenstellend? Falls Sie eine dieser Fragen mit «nein» beantworten müssen, dann muss ich Ihnen als Inhaber, Geschäftsführer und Präsidet des Verwaltungsrats hier […]

Um die von den Normen für Managementsysteme verlangten internen Audits durchzuführen, nehmen unsere Kunden gerne unsere Dienstleistung «Audit» in Anspruch. Die internen Audits durch einen externen Berater durchführen zu lassen, hat entscheidende Vorteile. Der Kunde: erhält eine externe Sicht auf die bestehenden Prozesse und Arbeitsabläufe, um Optimierungspotenziale zu erkennen und Festgefahrenes kritisch zu hinterfragen muss […]

Die Leser unserer regelmässigen News wissen es bereits, im März dieses Jahres wurde Loïc Mesqui in den Vorstand der SAQ (Swiss Association for Quality) Sektion Zürich gewählt. Eine der Aufgaben der ehrenamtlich tätigen Vorstandsmitglieder ist es, Veranstaltungen zu organisieren. Die Wahl des Organisators der nächsten SAQ Veranstaltung fiel auf Loïc Mesqui und der hat sich, […]

Halbjährliche Sitzung des Normenkomitees – Die Grundlagen der ISO 27xxx Zweimal im Jahr trifft sich das Normenkomitee der SNV NK 149 «Informationstechnologie», um die vielen aktuellen normativen Projekte seines Fachgebiets zu besprechen – diesmal am neuen Standort der Schweizerischen Normen-Vereinigung in Winterthur. Auch Steve North nahm an der Sitzung teil und mischte sich unter die […]

Mit der Mitgliedschaft in diversen Verbänden sichern wir uns einen wertvollen Wissensvorsprung in den unterschiedlichsten Disziplinen. So können wir unsere Kunden jederzeit umfassend und vorausschauend beraten. Mit der Mitgliedschaft bei der SAQ  (Swiss Association for Quality) informieren wir uns an Fachtagungen und Anlässen über aktuelle Themen des Qualitätsmanagements. Als Vorstandsmitglied der SAQ Sektion Zürich gestaltet […]

Beim Aufbau von Managementsystemen fokussieren wir uns immer vorrangig auf Ihre bestehenden Abläufe und Dokumentationen. Denn: Sie sind der Spezialist und Sie haben damit bereits ohne uns Erfolg! Wir sind überzeugt, dass viele Normanforderungen für Sie nichts Neues sind und Sie diese bereits erfüllen. Oder haben Sie etwa auf das Qualitätsmanagement gewartet, um Reklamationen zu […]

Unsere erste Reaktion auf das Thema des Events war: Was bitte hat «Tatort Wirtschaft» mit Qualitätsmanagement zu tun? Warum widmet der grösste QM-Verband der Schweiz, die SAQ, diesem Thema einen ganzen Tag? Dann aber waren wir überrascht, wie zahlreich und beträchtlich die Risiken im Internet effektiv sind. Aufgrund unserer Mitarbeit in Normenkomitees wie «NK 149 […]

Unser selbst entwickeltes Managementsystem bestand das von der SQS durchgeführte Überwachungsaudit mühelos und ohne Abweichungen. Was uns besonders gefreut hat ist, dass unsere externe Auditorin voll des Lobes war für unsere Lösungen. Unter anderem fand unser risikobasierte Ansatz viel Zuspruch. Diesen haben wir in einer früheren News detaillierter beschrieben. Im Sinne der fortlaufenden Verbesserung wurden […]

Egal ob Sie Geschäftsführer, Einkäufer oder Qualitätsmanager sind oder im Wareneingang als Logistiker arbeiten, Sie wissen genau in welchem Masse Ihre Lieferanten und Ihre Dienstleister zu Ihrem Erfolg beitragen. Dafür brauchen Sie weder uns noch ein Qualitätsmanagement und schon gar keine Zertifizierung. Damit Sie aber eine ISO-Zertifizierung erlangen oder aufrechterhalten können, reicht das Bauchgefühl allein […]

Seit mehreren Jahren ist die Q-Linked AG ein engagiertes Mitglied bei der SAQ (Swiss Association for Quality). Nun ist Loïc Mesqui in den Vorstand der Sektion Zürich gewählt. Genauso leidenschaftlich, wie er sich für seine Kunden einsetzt, widmet er sich ab sofort dieser ehrenamtlichen Aufgabe. Mit seinem modernen Verständnis von Qualitätsmanagement will er frische Ideen […]

Das oberste Ziel der Q-Linked AG ist es, die Erwartungen ihrer Kunden nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen. Dazu gehört auch, immer auf dem neusten Wissensstand in Sachen Normanforderungen zu sein. Um dies zu garantieren, engagieren wir uns in den für die Fragestellungen unsere Kunden relevantesten Normenkomitees des SNV (Schweizerische Normen-Vereinigung): ISO 9001:   Qualitätsmanagement […]

Für die Q-Linked AG war das Geschäftsjahr 2018 sehr erfolgreich. Dies haben wir in erster Linie unseren treuen und unseren neuen Kunden zu verdanken. Eine hohe Kundenzufriedenheit ist unser zentrales Anliegen. Wir richten all unsere Ideen, Dienstleistungen und Anstrengungen nach den Bedürfnissen unserer Kunden. Dank dieser Kundenorientierung pflegen wir langjährige Partnerschaften, die uns eine stabile […]

Eine zentrale Normanforderung der ISO 9001 ist die regelmässige Bewertung des Qualitätsmanagementsystems. Mittels einem Management Review werden Unternehmen vollumfänglich über alle Bereiche bewertet. Wer einen Management Review als sinnvolles Instrument erstellen möchte, muss als erstes definieren, an welche Zielgruppe das Dokument sich richten soll. Erstellt eine Unternehmung einen aussagekräftigen Management Review für die Geschäftsleitung, den […]

Die Wagner Brandschutz AG in Wetzikon erteilte uns den Auftrag, so schnell wie möglich ein Managementsystem aufzubauen und es zur Zertifizierungsreife zu bringen. An sich nichts Aussergewöhnliches. Nur war hier die Herausforderung, dass die Mitarbeitenden der Wagner Brandschutz AG so stark vom Tagesgeschäft absorbiert waren, dass sie nur sehr wenig Zeit investieren konnten, um am […]

Fast immer wollen die Kunden als erstes wissen, was eine Zertifizierung kostet. In einem weiteren Gespräch zwischen Loïc Mesqui und dem Q-Enthusiasten Florian Frankl wurde diese Frage für einmal umgedreht: Was kostet denn keine Zertifizierung? Kann das überhaupt beziffert werden? Was bringt einem Unternehmen eigentlich eine Zertifizierung? Lohnt es sich für ein Unternehmen, Geld in […]

2018 durfte die Q-Linked AG vier renommierte Unternehmungen im Bereich der Medizinaltechnik (Handel) unterstützen und beraten. Bei zwei dieser Unternehmungen werden die externen Audits in den kommenden Wochen durchgeführt, die beiden anderen Unternehmungen haben ihre externen Audits bereits ohne Abweichungen bestanden. Beide Audits wurden entlang der ISO 9001:2015 resp. der  ISO 13485:2016 durchgeführt. Die Mitarbeitenden […]

«Design Thinking» wird heutzutage im Vokabular innovativer Unternehmungen gross geschrieben. Der Web-Giganten, der seine internationale Strategie überdenken will, aber auch das Startup, das einen Roboter entwickelt, der asthmatischen Kindern helfen soll – alle möchten sich dieses Ansatzes zur Lösung von Problemen und zur Entwicklung neuer Ideen bedienen. Wie aber kann diese Methode genutzt und in […]

Vom 6. bis 8. November 2018 nahm Loïc Mesqui am Deutschen Qualitätsmanagement-Kongress in Wiesbaden teil. Auf der Veranstaltung mit dem Schwerpunktthema «Den Wandel des QM gestalten – agil und nachhaltig» traf er einige sehr interessante Kollegen und andere Qualitätsbegeisterte. Eine ganz besondere Freude bereitete ihm das Wiedersehen mit Florian Frankl, Leiter Qualitätsmanagement bei der Milei […]

Um unsere unterschiedlichen Kunden aus zahlreichen Branchen und allen Regionen der Schweiz fachlich und methodisch professionell begleiten zu können, müssen wir ihre Bedürfnisse und Anforderungen begreifen. Nun sind diese Bedürfnisse aber natürlich sehr unterschiedlich. Bei einer kleinen Unternehmung wie HellerTec GmbH im Zürcher Unterland sind die Anforderungen anders als bei einer grossen Unternehmung wie AZ […]

Mitte 2017 löste die neue Verordnung (EU) 2017/745 (MDR) die bisherige Richtlinie über Medizinprodukte (MDD) ab. Die Übergangsfrist von 3 Jahren läuft Mitte 2020 ab. Genug Zeit also, um alle notwendigen Massnahmen umzusetzen? Um diese Frage seriös beantworten zu können haben wir uns zu diesem Thema extern schulen lassen und können nun unsere MedTech Kunden […]

Sie haben Zeit, Energie und Ressourcen in den Aufbau Ihres Qualitätsmanagements investiert. Vielleicht hatten Sie dabei sogar unsere Beratungs-Dienstleistungen in Anspruch genommen? Ihre Bemühungen wurden mit dem Erhalt des ISO 9001 Zertifikates belohnt. Mit diesem Zertifikat können Sie nicht nur die hohen Qualitätserwartungen Ihrer Kunden erfüllen, Sie können sich damit auch von Ihrer Konkurrenz abheben. […]

Verträge, Normen, Gesetze; eine Unternehmung ist in ihren Aktivitäten ständig konfrontiert mit zahlreichen Verbindlichkeiten. Erfassen Sie gründlich alle Verbindlichkeiten, denen Ihre Unternehmung Folge leisten muss und implementieren Sie diese in Ihre Prozesse. Vermeiden Sie unzufriedene Kunden und unabsichtliche Verstösse gegen Gesetze. Die stete Einhaltung aller Verpflichtungen kann mit der Einführung von Kontrollmechanismen und Umsetzungsmassnahmen erreicht […]

Unser Artikel «Die 10 Erfolgsfaktoren für eine erfolgreiche ISO 9001:2015 Zertifizierung» hat deutlich aufgezeigt, welchen Stellenwert der Umgang mit Risiken für aktuelle Managementsysteme hat. Jede erfolgreiche Unternehmung berücksichtigt relevante Risiken und Chancen und leitet daraus Massnahmen ab. Die Bewertung von strategischen, operativen oder auf bestimmte Tätigkeiten isolierten Risiken geschieht oft unbewusst und unsystematisch. Mit einer […]

Sie spielen schon lange mit dem Gedanken, Ihre Unternehmung zertifizieren zu lassen, denn Sie wissen, welche Mehrwert mit einer ISO 9001 Zertifizierung geschaffen werden können. Sie wurden auch schon mehrfach von Kunden auf das Zertifikat angesprochen. Dennoch schieben Sie die Zertifizierung immer wieder hinaus, weil Sie den Aufwand fürchten. Hier die gute Nachricht: Wir sind […]

Es gibt zahlreiche Gründe und Motivationen, eine Unternehmung zertifizieren zu lassen. Oftmals sind es die Kunden, die ein ISO 9001 Zertifikat verlangen, weil sich damit die Lieferanten auf einfache Weise qualifizieren lassen. Eine weitere Motivation ist die Abgrenzung gegenüber der Konkurrenten. Egal welche Motivation, eine ISO 9001 Zertifizierung bringt jeder Unternehmung auf jeden Fall erhebliche […]

Mit einer ISO 9001 Zertifizierung verdeutlichen Sie die hohe Qualität Ihrer Dienstleistungen und Ihrer Produkte. In hochregulierten Branchen ist eine Zertifizierung Voraussetzung, um überhaupt Dienstleistungen anbieten zu können. Unbestritten ist, dass Sie sich mit einer Zertifizierung von Ihren Konkurrenten abheben können. In diesem Artikel listen wir die aus unserer Sicht 10 wichtigsten Erfolgsfaktoren auf, mit […]

Wir sind überzeugt, dass ein Managementsystem als aktives Führungsinstrument einen beträchtlichen Mehrwert bringt. Mit standardisierten Prozessen und transparenten Arbeitsabläufen ist eine hohe Effektivität und Effizienz realisierbar. Eine fortlaufende Verbesserung stellt die Konkurrenzfähigkeit der Produkte und Dienstleistungen einer Unternehmung sicher. Aus dieser Überzeugung haben wir unsere Unternehmung gemäss der Norm ISO 9001:2015 zertifizieren lassen. Das Zertifikat […]

Wir sind überzeugt, dass ein Managementsystem benutzerfreundlich für alle Hierarchiestufen ausgelegt werden kann. Die von uns entwickelte Prozesslandkarte wird genau diesem Ziel gerecht. Vorlagedokumente, wie Arbeitsanweisungen, Prozessbeschreibungen, usw. werden mit nur wenigen Klicks gefunden. Mit dieser Navigationshilfe stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeitenden immer mit den aktuell gültigen Vorlagen arbeiten. Als Grundlage für die Zertifizierung […]

Das IAF (International Accreditation Forum) informierte kürzlich, dass ab dem 15. März 2018 keine Zertifizierungsaudits nach ISO 9001:2008 bzw. ISO 14001:2004 mehr durchgeführt werden dürfen. Zudem bestätigt das IAF, dass ab dem 15. September 2018 alle Zertifikate verfallen, die nicht nach der Version 2015 auditiert wurden. Was bedeutet das für Sie? Ab sofort können nur […]