Garantie für ein Audit ohne Abweichungen?
Eine Frage begegnet uns immer wieder:
«Wenn wir alles genau so machen, wie ihr sagt, bestehen wir dann das externe Audit ohne Abweichungen?»
Die Frage ist nachvollziehbar. Wer investiert, will Sicherheit.
Ein Audit ohne Abweichungen können auch wir nicht garantieren. Was wir aber können: die besten Voraussetzungen dafür schaffen.
Warum es beim Audit keine 100%-Sicherheit gibt
Zertifizierungsaudits prüfen die Konformität mit der entsprechenden ISO-Norm – allerdings nur stichprobenartig. Die ISO 9001:2015 lässt den Unternehmen viel Spielraum bei der Umsetzung der Anforderungen.
Das bedeutet: die Auditorinnen und Auditoren müssen im Einzelfall beurteilen, ob eine bestimmte, unternehmerische Lösung der Norm gerecht wird. Das ist keine Willkür – aber egal wie objektiv sie dabei sind, basiert ihre Perspektive auf den bisher gesehenen Umsetzungsmöglichkeiten und ihrer Erfahrung.
Hinzu kommt, dass ein Audit immer nur eine Stichprobenprüfung ist. Wenn bei dieser ein einzelnes Prüfmittel auftaucht, dass fälschlicherweise nicht kalibriert ist, kann die im Projekt eingeführte Systematik zur Überwachung der Infrastruktur zu Recht in Frage gestellt werden.
Eine gute Umsetzung sollte nicht nur formal korrekt sein, sondern auch im Alltag funktionieren – für die Mitarbeitenden, die Prozesse und das Unternehmen. Dies ist eine der wichtigsten Voraussetzungen, um ein externes Audit ohne Abweichung zu bestehen.
Und wenn doch eine Abweichung ausgesprochen wird?
Auch mit der sorgfältigsten Planung kann es bei Zertifizierungsaudits zu Abweichungen kommen. Kein Problem! Denn das bedeutet nicht, dass Sie Ihre Prozesse nicht im Griff haben. Sehen Sie Abweichung und Hinweise positiv, nutzen Sie diese als Chance zu Optimierungen – ganz im Sinne der kontinuierlichen Verbesserung.
Und: Sie bekommen immer Zeit, die Abweichung zu beheben. Gerne stehen wir Ihnen mit unserer Expertise zur Seite.
Unsere Zertifizierungsgarantie
Unsere Zertifizierungsgarantie garantiert Ihnen zwar nicht, dass Sie ihr externes Audit ohne Abweichung bestehen. Mit unserer Erfahrung und unseren pragmatischen Ansätzen haben Sie aber die besten Chancen, Ihr Audit erfolgreich zu bestehen. Sollte es trotz sorgfältiger Vorbereitung zu einer Abweichung kommen, verpflichten wir uns, die Mehraufwände zu deren Behebung ohne weitere Verrechnung auszuführen. Das ist unsere Zertifizierungsgarantie.
Der beste Weg zum Audit ohne Abweichungen
Mit einer klar strukturierten, nachvollziehbaren Umsetzung, die zur Organisation passt und auf fundierter Risiko- und Prozesslogik basiert, hat Ihr Unternehmen beste Chancen, dass Auditorinnen und Auditoren die Konformität anerkennen – auch bei kreativen oder unkonventionellen Ansätzen.
Und genau das ist unser Ansatz bei der Q-Linked AG:
«Von der Praxis zur Norm – nicht umgekehrt.»
Das hilft nicht nur bei der Umsetzung – sondern auch beim Auditverständnis.
Kontaktieren Sie uns, wir beraten und begleiten Sie gerne.
