Best Practice

Qualitätsmanagement und Strategieentwicklung Unserer Erfahrung nach herrscht in vielen Unternehmungen aufgrund einer ausgeprägten operativen Hektik eine andauernde strategische Windstille. Die Unternehmensumwelt wird immer dynamischer, globaler und komplexer, was Unternehmungen, unabhängig von ihrer Grösse, vor strategische Herausforderungen stellt. Was heute aktuell ist wird morgen schon veraltet sein. Die Kernfrage stellt sich: Ist es nachhaltiger, sich vom […]

Vorletzte Woche durfte ich am PR Seminar der Ferris Bühler Communications GmbH in Baden teilnehmen. Der Chef himself referierte zum Thema PR- und Medienarbeit. Ich wurde hellhörig, als er zwecks Demonstration einer gelungenen PR-Kampagne ins System seiner Unternehmung einstieg mit den Worten: «Ich hoffe, ich finde die entsprechenden Dateien, ich war selbst nicht an dieser […]

Die von Loïc Mesqui als Vorstandsmitglied der Sektion Zürich organisierte SAQ-Veranstaltung am 25.9.2019 in Zürich widmete sich dem Thema «Evaluierung und Implementierung einer QM-Software». Entlang eines praktischen Beispiels wurde den zahlreichen Besuchern ein vertiefter Einblick in die systematische Evaluierung einer QM-Software ermöglicht. Eine kurze Umfrage bei den Teilnehmenden brachte das wenig überraschende Ergebnis: Knapp die […]

Liebe – weibliche und männliche – Inhaber, Verwaltungsräte, Geschäftsführer, Führungskräfte Jetzt mal ganz ehrlich, sind Sie zufrieden mit Ihrem Qualitätsmanagement? Zahlen sich die Investitionen aus? Ist der ROI (Return on Investment) für Sie zufriedenstellend? Falls Sie eine dieser Fragen mit «nein» beantworten müssen, dann muss ich Ihnen als Inhaber, Geschäftsführer und Präsidet des Verwaltungsrats hier […]

Beim Aufbau von Managementsystemen fokussieren wir uns immer vorrangig auf Ihre bestehenden Abläufe und Dokumentationen. Denn: Sie sind der Spezialist und Sie haben damit bereits ohne uns Erfolg! Wir sind überzeugt, dass viele Normanforderungen für Sie nichts Neues sind und Sie diese bereits erfüllen. Oder haben Sie etwa auf das Qualitätsmanagement gewartet, um Reklamationen zu […]

Egal ob Sie Geschäftsführer, Einkäufer oder Qualitätsmanager sind oder im Wareneingang als Logistiker arbeiten, Sie wissen genau in welchem Masse Ihre Lieferanten und Ihre Dienstleister zu Ihrem Erfolg beitragen. Dafür brauchen Sie weder uns noch ein Qualitätsmanagement und schon gar keine Zertifizierung. Damit Sie aber eine ISO-Zertifizierung erlangen oder aufrechterhalten können, reicht das Bauchgefühl allein […]

Eine zentrale Normanforderung der ISO 9001 ist die regelmässige Bewertung des Qualitätsmanagementsystems. Mittels einem Management Review werden Unternehmen vollumfänglich über alle Bereiche bewertet. Wer einen Management Review als sinnvolles Instrument erstellen möchte, muss als erstes definieren, an welche Zielgruppe das Dokument sich richten soll. Erstellt eine Unternehmung einen aussagekräftigen Management Review für die Geschäftsleitung, den […]

Verträge, Normen, Gesetze; eine Unternehmung ist in ihren Aktivitäten ständig konfrontiert mit zahlreichen Verbindlichkeiten. Erfassen Sie gründlich alle Verbindlichkeiten, denen Ihre Unternehmung Folge leisten muss und implementieren Sie diese in Ihre Prozesse. Vermeiden Sie unzufriedene Kunden und unabsichtliche Verstösse gegen Gesetze. Die stete Einhaltung aller Verpflichtungen kann mit der Einführung von Kontrollmechanismen und Umsetzungsmassnahmen erreicht […]

Unser Artikel «Die 10 Erfolgsfaktoren für eine erfolgreiche ISO 9001:2015 Zertifizierung» hat deutlich aufgezeigt, welchen Stellenwert der Umgang mit Risiken für aktuelle Managementsysteme hat. Jede erfolgreiche Unternehmung berücksichtigt relevante Risiken und Chancen und leitet daraus Massnahmen ab. Die Bewertung von strategischen, operativen oder auf bestimmte Tätigkeiten isolierten Risiken geschieht oft unbewusst und unsystematisch. Mit einer […]

Wir sind überzeugt, dass ein Managementsystem benutzerfreundlich für alle Hierarchiestufen ausgelegt werden kann. Die von uns entwickelte Prozesslandkarte wird genau diesem Ziel gerecht. Vorlagedokumente, wie Arbeitsanweisungen, Prozessbeschreibungen, usw. werden mit nur wenigen Klicks gefunden. Mit dieser Navigationshilfe stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeitenden immer mit den aktuell gültigen Vorlagen arbeiten. Als Grundlage für die Zertifizierung […]